سياسة الشحن

الشحن المحلي والدولي

نحن في HanboEnergy ملتزمون بتقديم خدمات توصيل سريعة وموثوقة ومريحة لعملائنا في جميع أنحاء العالم.

يتم شحن جميع الطلبات مع تضمين الضرائب المطبقة وفقاً لشروط الشحن المختارة.


وقت معالجة الطلب

نحن نهدف إلى معالجة وشحن جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن.

  • عادة ما تتم معالجة وشحن طلبات المنتجات المتوفرة في المخزون خلال 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
  • في بعض الحالات، قد يتم شحن الطلبات في وقت أقرب اعتماداً على توافر المنتج وموقع المستودع.
  • إذا كان المنتج غير متوفر مؤقتاً في المخزون، فقد يتم تمديد وقت المعالجة.

خلال فترات الذروة، مثل إطلاق منتجات جديدة، أو الفعاليات الترويجية، أو العطلات، قد يتطلب الأمر وقتاً إضافياً للمعالجة.

بمجرد تسليم شحنتك إلى شركة النقل، لا تتحمل HanboEnergy المسؤولية عن أي تأخيرات ناتجة عن شركة الشحن، أو التخليص الجمركي، أو الظروف الجوية، أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا.

سيتم توفير رقم تتبع بمجرد شحن طلبك.


الشحن العالمي

يمكن لـ HanboEnergy شحن المنتجات للعملاء في معظم البلدان والمناطق حول العالم.

يرجى ملاحظة الآتي:

  • قد تخضع بعض المنتجات لقيود الشحن بسبب لوائح النقل.
  • قد تتطلب بعض الوجهات إجراءات جمركية أو وثائق إضافية.
  • قد تختلف أوقات التسليم اعتماداً على بلد المقصد، والتخليص الجمركي، وظروف الخدمات اللوجستية المحلية.

مواقع المستودعات ووقت التوصيل

لتوفير توصيل أسرع، تُدير HanboEnergy مستودعات ومواقع توريد في:

  • 🇪🇺 بولندا (مستودع الاتحاد الأوروبي)
  • 🇦🇪 الإمارات العربية المتحدة
  • 🇨🇳 الصين

وقت التوصيل المقدر:

  • دول الاتحاد الأوروبي: حوالي 3–7 أيام عمل من مستودع بولندا للمنتجات المتوفرة في المخزون.
  • وجهات دولية أخرى: حوالي 7–15 يوم عمل، اعتماداً على الوجهة وطريقة الشحن.

قد تختلف أوقات التسليم الفعلية بسبب التخليص الجمركي، والنقل المحلي، وعوامل خارجية أخرى.


تتبع طلبك

بعد شحن طلبك، ستقوم HanboEnergy بتوفير معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني.

يمكن للعملاء استخدام رقم التتبع لمراقبة تقدم الشحنة.


الجمارك والرسوم والضرائب

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة لضمان سلاسة التوصيل.

اعتماداً على بلد المقصد وشروط الشحن، قد يتم تطبيق رسوم جمركية إضافية، أو ضرائب استيراد، أو رسوم تخليص.

يرجى التواصل مع HanboEnergy قبل تقديم طلبك إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص ترتيبات الشحن أو المتطلبات الجمركية.


اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الشحن، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا:

HanboEnergy

البريد الإلكتروني: info@hanboenergy.com

الموقع الإلكتروني: www.hanboenergy.com