Häufig gestellte Fragen

📌 Häufig gestellte Fragen (FAQ)

🔋 Produkte & Kompatibilität

F1: Welche Produkte bieten Sie an?
Wir bieten hochwertige LiFePO4-Energiespeichersysteme, einschließlich 5kWh–1000kWh-Lösungen für den privaten und gewerblichen Gebrauch, sowie Wechselrichter und Solarmodule.

F2: Sind Ihre Batterien mit europäischen Wechselrichtern kompatibel?
Ja. Unsere Systeme sind mit führenden Wechselrichtermarken wie Deye, Growatt, Victron und anderen kompatibel.

F3: Haben Ihre Produkte EU-Zertifizierungen?
Ja. Unsere Produkte entsprechen den EU-Normen und werden mit Zertifizierungen wie CE, IEC62619 und anderen für den europäischen Import erforderlichen Dokumenten geliefert.

🚚 EU-Lager & Lieferung

F4: Haben Sie Lagerbestände in Europa?
Ja. Wir haben sofort lieferbare Bestände in EU-Lagern, was eine schnelle Lieferung und keine Importverzögerungen gewährleistet.

F5: Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung innerhalb Europas dauert in der Regel 3–7 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.

F6: Gibt es zusätzliche Steuern oder Zölle?
Nein. Bestellungen, die aus unserem EU-Lager versandt werden, sind inklusive Steuern, ohne zusätzliche Einfuhrzölle.

💼 Geschäft & Partnerschaft

F7: Unterstützen Sie Distributoren oder Partner?
Ja. Wir suchen aktiv nach Distributoren, Installateuren und langfristigen Partnern in Europa und im Nahen Osten.

F8: Kann ich Großhandelspreise erhalten?
Ja. Wir bieten wettbewerbsfähige Großhandelspreise basierend auf der Bestellmenge. Bitte kontaktieren Sie uns für ein maßgeschneidertes Angebot.

F9: Können Sie OEM oder Branding unterstützen?
Ja. OEM- und Private-Label-Dienste sind für Großbestellungen verfügbar.

🔧 Garantie & Support

F10: Welche Garantie bieten Sie?
Wir bieten bis zu 10 Jahre Garantie auf unsere Energiespeichersysteme.

F11: Bieten Sie technischen Support an?
Ja. Wir bieten umfassenden technischen Support, einschließlich Installationsanleitung und Kundendienst.

💳 Bestellungen & Zahlung

F12: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können uns direkt über WhatsApp, E-Mail kontaktieren oder eine Anfrage über unsere Website stellen.

F13: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir unterstützen mehrere Zahlungsmethoden, einschließlich Banküberweisung (T/T) und anderer sicherer Zahlungsoptionen.

📞 Kontakt

F14: Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns über:

  • Anthony  
    Support | HanboEnergy 

    EU Warehouse | Energy Storage Supplier 
    LiFePO4 Battery Systems | Solar | Inverters 

    Support@hanboenergy.com 
    WhatsApp/Mobile : +86 195 4028 1570
    www.hanboenergy.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

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